Najczęstsze pytania
Nie ma tu odpowiedzi? Napisz na [email protected].
Zamówienie i dostawa
Dokąd dostarczacie?
Na terenie Europy, do domu lub do punktu odbioru.
Ile kosztuje dostawa?
Rzeczywista cena przewoźnika, pokazana przed płatnością. Darmowa dostawa od 50 €*. * Dostawa do punktu odbioru.
Czy mogę zmienić zamówienie?
Odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem, zanim paczka zostanie wysłana.
Nasze kawy
Czym różnią się King, Queen i Ace?
King jest intensywny i mało kwaśny, Queen ma więcej kwasowości, Ace jest łagodny, z nutami kakao.
Co oznacza data na torebce?
To data palenia kawy, a nie data minimalnej trwałości.
Czy sprzedajecie kawę mieloną?
Nie, nasze kawy sprzedajemy w ziarnach: dzięki temu dużo dłużej zachowują aromat. Zmiel je tuż przed parzeniem.
Subskrypcja i lojalność
Jak działa subskrypcja?
Torebki, które chcesz, co miesiąc, −5 % na każdą wysyłkę, bez zobowiązań. Darmowa dostawa od 50 €*. * Dostawa do punktu odbioru.
Jak działają punkty lojalnościowe?
10 pkt za euro, 15 w subskrypcji, +100 za 1 kg w jednym zamówieniu. 1 000 pkt = 1 torebka 250 g gratis. Punkty są ważne, dopóki zamawiasz co najmniej raz na 12 mies.
Zwroty
Czy mogę zwrócić torebkę?
Tak, jeśli jest nieotwarta, w ciągu 14 dni. Otwartych torebek nie przyjmujemy.