Häufige Fragen
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Bestellung und Lieferung
Wohin liefern Sie?
Innerhalb Europas, nach Hause oder an eine Abholstelle.
Was kostet die Lieferung?
Der tatsächliche Preis des Versanddienstleisters, vor der Zahlung angezeigt. Lieferung gratis ab 50 €*. * Lieferung an einer Abholstelle.
Kann ich meine Bestellung ändern?
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Unsere Kaffees
Was ist der Unterschied zwischen King, Queen und Ace?
King ist kräftig und wenig säuerlich, Queen hat mehr Säure, Ace ist mild, mit Kakaonoten.
Was bedeutet das Datum auf dem Beutel?
Es ist das Röstdatum des Kaffees, kein Mindesthaltbarkeitsdatum.
Verkaufen Sie gemahlenen Kaffee?
Nein, unsere Kaffees werden als ganze Bohnen verkauft: So behalten sie ihre Aromen viel länger. Mahlen Sie kurz vor der Zubereitung.
Abo und Treue
Wie funktioniert das Abo?
Die Beutel, die Sie möchten, jeden Monat, −5 % auf jede Lieferung, ohne Bindung. Lieferung gratis ab 50 €*. * Lieferung an einer Abholstelle.
Wie funktionieren die Treuepunkte?
10 Punkte pro Euro, 15 im Abo, +100 für 1 kg in einer Bestellung. 1 000 Punkte = 1 Beutel à 250 g geschenkt. Ihre Punkte bleiben gültig, solange Sie mindestens alle 12 Monate bestellen.
Rücksendungen
Kann ich einen Beutel zurückschicken?
Ja, wenn er ungeöffnet ist, innerhalb von 14 Tagen. Geöffnete Beutel können nicht zurückgenommen werden.