Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 11/11/2026
1.Frist
Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (außer dem Beförderer) das Paket erhalten. Kommt die Bestellung in mehreren Paketen, beginnt sie mit Erhalt des letzten. Bei einem Abo beginnt sie mit Erhalt der ersten Lieferung; danach können Sie das Abo jederzeit in Ihrem Konto beenden.
2.Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kaffeebeutel, die nach der Lieferung geöffnet wurden. Der Kaffee ist in versiegelten Beuteln verpackt, die aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nach dem Entsiegeln nicht zurückgegeben werden können (Artikel VI.53, 5° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs).
Unversehrte Beutel bleiben abgedeckt: Sie können auch nur für einen Teil der Bestellung widerrufen. Ein beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt fällt unter die Gewährleistung, nicht unter den Widerruf: Schreiben Sie uns, und wir ersetzen es.
3.So widerrufen Sie
- Teilen Sie uns vor Ablauf der Frist Ihren Widerruf in einer eindeutigen Erklärung per E-Mail mit, zum Beispiel mit dem Musterformular unten. Geben Sie Ihre Bestellnummer an (BRZ-…). Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.
- Senden Sie die ungeöffneten Beutel spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an die Adresse zurück, die wir Ihnen nennen. Die Rücksendekosten tragen Sie.
- Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung den Preis der zurückgesandten Produkte und die ursprünglichen Lieferkosten (auf Basis der günstigsten Standardlieferart). Die Erstattung erfolgt kostenlos über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.
E-Mail: [email protected]
4.Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. Eine formlose Erklärung per E-Mail genügt ebenfalls.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: