Preguntas frecuentes
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Pedido y envío
¿A dónde enviáis?
En Europa, a domicilio o a un punto de recogida.
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio real del transportista, mostrado antes del pago. Envío gratis desde 50 €*. * Envío en punto de recogida.
¿Puedo modificar mi pedido?
Responde al email de confirmación antes de que salga el paquete.
Nuestros cafés
¿Qué diferencia hay entre King, Queen y Ace?
King es intenso y poco ácido, Queen tiene más acidez, Ace es suave, con notas de cacao.
¿Qué significa la fecha de la bolsa?
Es la fecha de tueste del café, no una fecha de consumo preferente.
¿Vendéis café molido?
No, nuestros cafés se venden en grano: así conservan sus aromas mucho más tiempo. Muélelo justo antes de prepararlo.
Suscripción y fidelidad
¿Cómo funciona la suscripción?
Las bolsas que quieras, cada mes, −5 % en cada envío, sin compromiso. Envío gratis desde 50 €*. * Envío en punto de recogida.
¿Cómo funcionan los puntos de fidelidad?
10 puntos por euro, 15 con suscripción, +100 por 1 kg en un pedido. 1 000 puntos = 1 bolsa de 250 g gratis. Tus puntos siguen válidos mientras hagas al menos un pedido cada 12 meses.
Devoluciones
¿Puedo devolver una bolsa?
Sí, si está sin abrir, en un plazo de 14 días. Las bolsas abiertas no se pueden devolver.