Domande frequenti
Non trovi la risposta? Scrivi a [email protected].
Ordine e consegna
Dove consegnate?
In Europa, a domicilio o in un punto di ritiro.
Quanto costa la consegna?
Il prezzo reale del corriere, mostrato prima del pagamento. Consegna gratuita da 50 €*. * Consegna in punto di ritiro.
Posso modificare il mio ordine?
Rispondi all'email di conferma prima che il pacco parta.
I nostri caffè
Qual è la differenza tra King, Queen e Ace?
King è intenso e poco acido, Queen ha più acidità, Ace è morbido, con note di cacao.
Cosa significa la data sulla busta?
È la data di tostatura del caffè, non un termine minimo di conservazione.
Vendete caffè macinato?
No, i nostri caffè sono venduti in grani: così conservano i loro aromi molto più a lungo. Macinali poco prima della preparazione.
Abbonamento e fedeltà
Come funziona l'abbonamento?
Le buste che vuoi, ogni mese, −5 % su ogni spedizione, senza vincoli. Consegna gratuita da 50 €*. * Consegna in punto di ritiro.
Come funzionano i punti fedeltà?
10 punti per euro, 15 in abbonamento, +100 per 1 kg in un ordine. 1 000 punti = 1 busta da 250 g in omaggio. I tuoi punti restano validi finché ordini almeno una volta ogni 12 mesi.
Resi
Posso restituire una busta?
Sì, se è chiusa, entro 14 giorni. Le buste aperte non possono essere riprese.