Veelgestelde vragen
Geen antwoord hier? Schrijf naar [email protected].
Bestelling en levering
Waar leveren jullie?
Binnen Europa, aan huis of in een afhaalpunt.
Hoeveel kost de verzending?
De echte prijs van de vervoerder, getoond vóór het betalen. Gratis levering vanaf 50 €*. * Levering in een afhaalpunt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Antwoord op de bevestigingsmail voor het pakket vertrekt.
Onze koffies
Wat is het verschil tussen King, Queen en Ace?
King is krachtig en weinig zuur, Queen heeft meer zuurtegraad, Ace is zacht, met tonen van cacao.
Wat betekent de datum op het zakje?
Dat is de branddatum van de koffie, geen uiterste datum.
Verkopen jullie gemalen koffie?
Nee, onze koffies worden in bonen verkocht: zo houden ze hun aroma's veel langer. Maal net voor het zetten.
Abonnement en klantenkaart
Hoe werkt het abonnement?
De zakjes die je wilt, elke maand, −5 % op elke zending, zonder verbintenis. Gratis levering vanaf 50 €*. * Levering in een afhaalpunt.
Hoe werken de getrouwheidspunten?
10 punten per euro, 15 met een abonnement, +100 voor 1 kg in één bestelling. 1 000 punten = 1 gratis zakje van 250 g. Uw punten blijven geldig zolang u minstens één keer per 12 maanden bestelt.
Retours
Kan ik een zakje terugsturen?
Ja, ongeopend en binnen 14 dagen. Geopende zakjes kunnen niet worden teruggenomen.