Perguntas frequentes
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Encomenda e entrega
Para onde entregam?
Na Europa, ao domicílio ou num ponto de recolha.
Quanto custa a entrega?
O preço real da transportadora, apresentado antes do pagamento. Entrega grátis a partir de 50 €*. * Entrega em ponto de recolha.
Posso alterar a minha encomenda?
Responda ao email de confirmação antes de a encomenda sair.
Os nossos cafés
Qual é a diferença entre King, Queen e Ace?
O King é intenso e pouco ácido, o Queen tem mais acidez, o Ace é suave, com notas de cacau.
O que significa a data no saco?
É a data de torra do café, não uma data de consumo preferencial.
Vendem café moído?
Não, os nossos cafés são vendidos em grão: assim conservam os aromas durante muito mais tempo. Moa-os pouco antes da preparação.
Subscrição e fidelidade
Como funciona a subscrição?
Os sacos que quiser, todos os meses, −5 % em cada envio, sem compromisso. Entrega grátis a partir de 50 €*. * Entrega em ponto de recolha.
Como funcionam os pontos de fidelidade?
10 pontos por euro, 15 com subscrição, +100 por 1 kg numa encomenda. 1 000 pontos = 1 saco de 250 g oferecido. Os seus pontos continuam válidos enquanto encomendar pelo menos uma vez a cada 12 meses.
Devoluções
Posso devolver um saco?
Sim, se estiver fechado, no prazo de 14 dias. Os sacos abertos não podem ser devolvidos.